¿Cuánto cuesta Cherry Appointments?
39 € al mes con todos los profesionales que tenga el negocio, sin comisiones por reserva y sin permanencia. Los primeros 30 días son gratis y no hace falta tarjeta para probar. Los primeros 29 negocios se quedan en 29 € al mes de forma permanente.
¿Cobráis comisión por cada cita o por cada cliente nuevo?
No. La cuota es fija y no cambia con el número de reservas, de clientes ni de profesionales. No hay marketplace ni escaparate: los clientes del negocio no se comparten con nadie.
¿Por dónde reservan los clientes?
Hoy por Telegram, escribiendo al asistente como le escribirían a una persona. No tienen que registrarse ni instalar la aplicación del negocio. WhatsApp está desarrollado y se activa negocio a negocio; el teléfono de siempre sigue funcionando para quien lo prefiera.
¿Puede el asistente darme dos citas a la misma hora?
No. La base de datos impide físicamente que dos citas se solapen con el mismo profesional, así que ni el asistente ni un error de la aplicación pueden doblar una hora. El dueño sí puede forzar una cita desde su panel cuando quiera meter a alguien entre medias.
¿Y si mis clientes son mayores y no usan el móvil para esto?
Entonces esto no le sirve, y se lo decimos antes de que pruebe. El asistente ordena a los clientes que ya escriben; no convence a los que llaman por teléfono. El teléfono sigue estando y las citas se pueden apuntar a mano igual que siempre.
¿Tengo que configurar algo técnico?
No. Nosotros dejamos el asistente montado y conectado. El negocio solo confirma su horario, sus servicios con precio y duración, y los nombres de su equipo, desde el móvil.
¿Los datos de mis clientes son míos?
Sí. El negocio es el responsable de los datos y Cherry Appointments actúa como encargado del tratamiento, con contrato firmado según el artículo 28 del RGPD. Si el negocio se va, se le devuelven todos los datos o se borran, como prefiera.
¿Cherry hace facturas o tickets?
No. Cherry gestiona la agenda y los clientes, no la caja: convive con el TPV o el programa de facturación que el negocio ya use.
¿Qué pasa si dejo de pagar?
El panel pasa a solo lectura y se pueden exportar los datos. Las citas que ya estén cogidas no se pierden.