Política de reembolsos

Última actualización: 29 de julio de 2026

Primero pruebas, luego pagas

Los primeros 30 días son gratis y no pedimos tarjeta para empezar. Si el servicio no encaja, basta con no continuar: no se genera ningún cargo.

Cancelaciones

Puedes cancelar cuando quieras, sin penalización y sin dar explicaciones. La baja surte efecto al final del mes ya pagado: el servicio sigue funcionando hasta esa fecha y no se vuelve a cobrar. No se prorratean los días no usados del mes en curso, porque el servicio ha estado disponible durante todo ese periodo.

Cargos erróneos o duplicados

Si detectas un cobro que no corresponde —duplicado, después de una baja, o por un importe distinto al acordado— escríbenos a albertoguindasevilla@gmail.com y lo devolvemos íntegro. No hay discusión ni plazo mínimo: si el cargo está mal, el dinero vuelve.

Caídas del servicio

Si el servicio queda inutilizable por causa nuestra durante más de 48 horas seguidas en un mes, se descuenta la parte proporcional en la siguiente factura. No entran aquí las caídas de los proveedores de mensajería ni los cortes de internet del propio negocio, que no controlamos.

Cómo se devuelve

Siempre al mismo medio de pago, a través de Stripe. Suele tardar entre 5 y 10 días laborables en aparecer en el extracto, según el banco.