Una barbería de barrio que dejó de coger el teléfono mientras cortaba
Barber Shop Las Torres · Camino de las Torres 116, Zaragoza · tres profesionales · funcionando desde junio de 2026
El problema
Una barbería de dos sillas con clientela de barrio. Las citas se apuntaban en una libreta y el teléfono sonaba justo cuando había alguien sentado en el sillón. Cada llamada eran dos minutos de parar, mirar la libreta y volver. Las que se perdían fuera de horario no se recuperaban: quien llama a las diez de la noche y no le cogen, llama a otro.
Lo que se montó
- Un asistente de reservas propio, con el nombre del negocio, al que los clientes escriben.
- Su catálogo real de doce servicios, con el precio y la duración de cada uno.
- Los tres profesionales, cada uno con su horario.
- Una web propia con un QR que abre el chat, y el mismo QR impreso para el espejo.
- Recordatorio automático el día antes y petición de reseña en Google después.
El montaje fueron un par de horas por nuestra parte. Él no configuró nada: dio su horario, su lista de precios y los nombres de su equipo.
Qué cambió
Lo que hace el sistema, dicho sin adornos: las reservas entran solas, a cualquier hora, sin que nadie descuelgue; la agenda no se puede solapar por error, porque la base de datos lo impide; y el recordatorio del día antes sale sin que nadie se acuerde de mandarlo.
No vamos a poner aquí un porcentaje de reservas ganadas. No hay medición de antes y después, y un número inventado se cae en cuanto alguien pregunta de dónde sale. Si quieres saber qué tal le va, te damos su teléfono y se lo preguntas a él.
Sobre sus 48 reseñas
Su ficha de Google está en 4,9 sobre 5 con 48 reseñas. Son de su barbería, no de este programa: las tenía antes y se las ha ganado cortando el pelo. Lo que sí hace Cherry es pedirle la reseña al cliente después de la cita, una sola vez y sin guiones, que es la parte que a todo el mundo se le olvida.
A quién le sirve esto
A un negocio cuyos clientes ya le escriben por el móvil. Si a ti te llaman por teléfono y tienen sesenta años, este sistema no te va a cambiar la vida y te lo decimos antes de que pruebes. Si tienes a alguien en recepción, el problema que resolvemos no lo tienes.